Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem catbricks.pl (dalej: „Sklep") oraz zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Sprzedawca – ANTRANET Sp. z o.o. z siedzibą w Rumi (dane w § 2);
   • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie;
   • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient, będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
   • Towar – produkt (w tym zestawy klocków) prezentowany w Sklepie;
   • Umowa – umowa sprzedaży zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;
   • Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie;
   • Program punktowy – program lojalnościowy opisany w § 4.
3. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
4. Znak towarowy LEGO® należy do LEGO Group, która nie sponsoruje ani nie autoryzuje Sklepu.

§ 2 Dane Sprzedawcy i kontakt

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod powyższym adresem e-mail oraz telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.

§ 3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym z winy Klienta lub osób trzecich.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4 Konto i program punktowy

1. Klient może założyć bezpłatne Konto, które umożliwia m.in. śledzenie zamówień, zarządzanie danymi oraz udział w Programie punktowym. Założenie Konta nie jest warunkiem złożenia zamówienia.
2. W ramach Programu punktowego Klient posiadający Konto otrzymuje punkty za zakupy oraz wybrane aktywności w Sklepie.
3. Zgromadzone punkty można wymieniać na rabaty lub korzyści przy kolejnych zamówieniach, na zasadach i według przelicznika prezentowanych w Sklepie (w panelu „Moje konto").
4. Punkty nie stanowią środka płatniczego, nie podlegają wymianie na gotówkę i mają charakter wyłącznie promocyjny.
5. Sprzedawca może zmienić zasady Programu punktowego lub go zakończyć, z poszanowaniem praw nabytych Klientów. Informacja o zmianach publikowana jest w Sklepie.
6. W przypadku zwrotu Towaru lub odstąpienia od umowy punkty naliczone za dane zamówienie zostają odpowiednio skorygowane (odjęte), a wykorzystane punkty mogą zostać przywrócone.
7. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą; usunięcie Konta oznacza utratę zgromadzonych punktów.

§ 5 Składanie zamówień

1. Klient składa zamówienie, dodając Towary do koszyka, a następnie wypełniając formularz zamówienia i wybierając sposób dostawy oraz płatności.
2. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku oznaczonego jako „Zamawiam i płacę" lub równoważnego, oznaczającego obowiązek zapłaty.
3. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
4. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych niezbędnych do realizacji i dostawy.

§ 6 Ceny i metody płatności

1. Wiążąca dla stron jest cena widoczna przy Towarze w chwili złożenia zamówienia.
2. Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności ING Pay, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach. Dostępne metody płatności:
   • BLIK,
   • karta płatnicza (Visa, Mastercard),
   • Apple Pay,
   • Google Pay,
   • szybki przelew online (pay-by-link),
   • płatność odroczona / „kup teraz, zapłać później" (PayPo, Twisto) – na zasadach określonych przez dostawcę tej usługi.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
4. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT; w tym celu należy podać dane do faktury (w tym NIP) przy składaniu zamówienia.

§ 7 Realizacja i dostawa

1. Towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszty dostawy zawierają się w kwocie od 12,99 zł do 18,99 zł i są zależne od wybranej metody dostawy oraz gabarytu przesyłki. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty:

3. Czas realizacji zamówienia (przygotowania do wysyłki) wynosi zwykle do 24 godzin w dni robocze, licząc od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej (np. zestawy sprowadzane na zamówienie).
4. Do czasu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika (zwykle 1–2 dni robocze).
5. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze; nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta z tytułu reklamacji.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od daty zawarcia umowy, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.). W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
2. Uprawnienie, o którym mowa powyżej, dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Termin liczony jest od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
4. Aby odstąpić od umowy, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem na sklep@catbricks.pl lub na piśmie). Może skorzystać z wzoru formularza dostępnego na stronie Zwroty i reklamacje.
5. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres: ul. Dębogórska 134b/3, 84-230 Rumia. W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. dla Towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta, dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, oraz Towarów nierozłącznie połączonych po dostawie z innymi rzeczami.

§ 9 Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. ANTRANET Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości Towaru, na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
3. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, albo Sprzedawca ich nie dokonał, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, gdy niezgodność jest istotna.
4. Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta mailowo na adres sklep@catbricks.pl, telefonicznie pod numerem 780 257 565 albo pisemnie wraz z odesłaniem towaru na adres: ul. Dębogórska 134b/3, 84-230 Rumia, podając opis niezgodności i żądanie.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Reklamacje w Sklepie rozpatrywane są na zasadzie odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową (rękojmia konsumencka). Niezależnie od tego Towary mogą być objęte gwarancją producenta, skorzystanie z gwarancji nie ogranicza uprawnień przysługujących z tytułu niezgodności Towaru z umową.
7. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 10 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałymi sądami polubownymi lub wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej.
2. Dostępna jest unijna platforma ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta i Programu punktowego oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz prawa Klienta opisuje Polityka prywatności.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu usług). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 18 czerwca 2026 r.